La Mine bleue recrute un•e guide et un•e chargé•e d’accueil. La Mine bleue est un ancien site d’extraction d’ardoise qui propose une visite guidée à 126m sous la terre. Ce lieu de mémoire est aussi un lieu pédagogique, de visites et de partage.

Guide pour l’été, jusqu’au 28 août.

Les guides accompagnent les visiteurs dans leur découverte de ce milieu souterrain, en proposant des explications, animations et histoires à la surface et sous terre.

Missions principales

 – Guidage en fond de mine

• Accueil du public
• Conduite de la visite guidée
• Gestion de groupes
• Gestion et respect des consignes de sécurité propres au site
• Acheminement des publics par différents moyens de locomotion
  

– Animation en surface

• Démonstration de fente d’ardoise
• Animation d’ateliers
• Accompagnement/information des publics
  

Toute autre mission nécessaire au bon fonctionnement du site

Savoir-être ou Savoir-faire

Les guides doivent être rigoureux, à l’aise en public, attentifs aux différents publics et restituer fidèlement une histoire dans son contexte.

PSC1 souhaité
Permis B et véhicule personnel

Chargé•e d’accueil et de vente, en CDD, jusqu’à fin novembre.

Les missions attribuées au poste sont liées à l’accueil du public, la réservation de groupe et la vente en boutique. Ce poste est en relation avec les différentes équipes du site de la mine.

Missions principales

• Veiller au bon accueil des visiteurs
• Contribuer au développement des ventes en billetterie et boutique
• Gérer et contrôler les caisses Assurer le suivi des dossiers groupes
• Gestion de conflits
• Mettre à jour le site web et assurer le suivi des publications sur les réseaux sociaux
• Gérer le planning journalier des visites et des moyens afférents
• Superviser les visites

Compétences du poste

• Accueillir une clientèle
• Coordonner l’activité d’une équipe
• Encaisser le montant d’une vente
• Logiciels de réservation
• Organiser un espace d’accueil
• Procédures de réservation touristique
• Renseigner des supports de suivi d’activité
• Techniques de communication
• Techniques de vente
• Vendre une prestation ou un produit
• Conseiller la personne sur des services ou des produits régionaux, des articles souvenirs
• Principes de la relation client
• Techniques de prévention et de gestion de conflits

Qualités professionnelles

• Autonomie Sens de l’organisation
• Sens de la communication

Type de contrat : Contrat à durée déterminée

Durée hebdomadaire de travail : 35h00 Hebdo

Expérience : Débutant accepté

Langue : Anglais Bon Exigé

Permis : B – Véhicule léger Souhaité

CV et lettre de motivation à envoyer à accueil@laminebleue.com